Суперечки, пов'язані із захистом прав споживачів

Споживачами (покупцями) є фізичні особи, які придбали товари, послуги, для своїх негосподарських потреб. Також при укладенні фізичними особами кредитних договорів з банками, левова частка договорів підпадає під споживчі кредити.


Законодавець наділив споживачів особливим статусом, правами і гарантіями.

Адвокат Ящук Наталія здійснює правову допомогу при найменшому порушенні прав споживачів, закріплених Законом України "Про захист прав споживачів".


Правова допомога адвоката у сфері захисту прав споживачів (покупців) може полягати:

  • у веденні переговорів з підприємством, організацією, установою, виробником або продавцем товарів, продукції, послуг, банком або банківською установою, складанні претензії-вимоги на ремонт, усунення недоліків, заміни товару, повернення грошей.
  • звернення до інспекції із захисту прав споживачів.

Відповідно до чинного законодавства України на підставі отриманих від споживачів скарг державні органи у справах щодо захисту прав споживачів проводять позапланову перевірку діяльності суб'єктів підприємницької діяльності.

Вимоги до скарги споживача (покупця):


  • Така скарга подається в письмовому вигляді.
  • Повинна містити обов'язкові реквізити про заявника.
  • А також дані про товар, послугу.
  • До такої заяви додається копія розрахункового документа та документа про гарантійні зобов'язання.


Інспекція з питань захисту прав споживачів у Харківській області
(раніше Головне Харківське обласне управління із захисту прав споживачів)
Контакти:
61022, м. Харків, вул. Сумська, 45
тел.: (057) 700-39-65
факс: (057) 700-39-68
громадська приймальня (057) 700-39-67
E-mail: zps@aviti.net


Інспекція з питань захисту прав споживачів у Полтавській області (раніше Полтавське обласне управління із захисту прав споживачів)
36011 м. Полтава, вул. Пушкіна, 16
E-mail: polouzps@ukr.net
факс: (0532) 56-56-34


Інспекція з питань захисту прав споживачів у Київській області (раніше Головне Київське міське управління із захисту прав споживачів)
04070 м. Київ, вул. Сагайдачного, 29-А
E-mail: kievcity_@ukr.net
факс: (044) 417-21-01, 463-70-32

Адвокат Харків, Київ, Україна - юридичні послуги: розлучення, розділ майна, аліменти, реєстрація підприємства, реєстрація торгової марки, реєстрація ФОП, позбавлення батьківських прав